Начало сотрудничества
Как стать оптовым клиентом?
Для начала сотрудничества необходимо заполнить заявку партнера. После обработки заявки наш менеджер свяжется с вами, подтвердит регистрацию и предоставит доступ в личный кабинет с актуальным оптовым прайс-листом.
Кому доступны оптовые условия?
Мы работаем с магазинами настольных игр, игровыми клубами, интернет-магазинами, маркетплейсами и другими B2B-партнерами, занимающимися продажей товаров для хобби.
Оптовый заказ
Как формируется оптовый заказ?
После получения доступа в личный кабинет партнер может просматривать актуальный прайс-лист и оформлять заказы через сайт. После этого менеджер подтверждает наличие товара, согласовывает детали и оформляет заказ.
Есть ли минимальная сумма или объем оптового заказа?
Условия минимального заказа зависят от формата сотрудничества. Подробную информацию по вашему случаю можно получить у B2B-менеджера.
Можно ли заказывать товары разных категорий одной партией?
Да, в рамках одного заказа можно формировать ассортимент из разных категорий продукции, представленной в актуальном прайс-листе.
Цены и оплата
Как получить актуальные оптовые цены?
После подтверждения партнерской регистрации вы получаете доступ в личный кабинет с актуальным оптовым прайс-листом.
Какие способы оплаты доступны?
Оплата осуществляется по безналичному расчету для ФЛП и юридических лиц после получения счета от компании.
Предоставляются ли счета и сопроводительные документы?
Да, после подтверждения заказа менеджер предоставит счет и необходимые документы для проведения оплаты.
Наличие товара и предзаказы
Как проверить актуальное наличие товара?
Актуальная информация об ассортименте доступна в личном кабинете. Также менеджер может дополнительно подтвердить наличие позиций перед оформлением заказа.
Можно ли резервировать товар?
Возможность резервирования товара согласовывается индивидуально с менеджером в зависимости от наличия продукции и условий заказа.
Как оформляются предзаказы Games Workshop?
Партнеры могут оформлять предзаказы на новые релизы Games Workshop через менеджера. Информация о предстоящих новинках и условиях заказа предоставляется партнерам заранее.
Доставка оптовых партий
Как осуществляется доставка заказов?
Доставка осуществляется по всей Украине службой «Новая почта». После подтверждения заказа и поступления оплаты мы комплектуем и отправляем товар.
От чего зависит стоимость и сроки доставки?
Стоимость доставки зависит от тарифов перевозчика, веса и объема отправления. Сроки отправки согласовываются после подтверждения заказа.
Обмен, возврат и рекламации
Что делать в случае производственного брака?
Если вы обнаружили производственный брак, необходимо обратиться к менеджеру и предоставить описание проблемы и фотографии товара. После подтверждения дефекта мы произведем обмен товара.
Что делать, если товар поврежден во время транспортировки?
Рекомендуем проверять товар при получении. В случае повреждения необходимо зафиксировать проблему и обратиться к менеджеру для решения ситуации.
Ассортимент и оригинальность продукции
Какую продукцию можно заказать оптом?
В нашем ассортименте представлена официальная продукция Games Workshop: Warhammer 40,000, Warhammer Age of Sigmar, Horus Heresy, The Old World, краски Citadel, инструменты и аксессуары для хобби.
Является ли продукция оригинальной?
Да, мы поставляем оригинальную продукцию Games Workshop от официального производителя.
Работа с B2B-менеджером
Как получить консультацию по сотрудничеству?
Вы можете обратиться к нашему B2B-менеджеру для получения информации об условиях сотрудничества, ассортименте, поставках и оформлении первого заказа.
Помогает ли менеджер сформировать первый заказ?
Да, менеджер поможет подобрать ассортимент в соответствии с форматом вашего магазина, клуба или интернет-магазина.
Как получить информацию о будущих поставках?
Информацию о новинках, будущих поставках и предзаказах можно получить через вашего персонального менеджера.